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Non arrivano le email

Non sono arrivate comunicazioni  durante l'acquisto


 
Dopo l'ordine viene inviata al cliente una email automatica di conferma e con le istruzioni per l'eventuale pagamento mediante bonifico o bollettino.

Se il cliente non riceve tale email, ciò può dipendere da due motivi:

1) l'email è finita tra la posta indesiderata o è stata bloccata dal sistema antispam del cliente;

2) il cliente ha sbagliato ad inserire il suo indirizzo email in fase di registrazione, o ha inserito un indirizzo inesistente. 

Dopo il pagamento effettuato mediante PayPal o carta di credito, il cliente viene auto
maticamente indirizzato alla sua area privata per il download, ma successivi accessi saranno possibili solo utilizzando il medesimo indirizzo inserito in fase di registrazione. Se quest'ultimo è errato o inesistente, è probabile che il cliente non riesca a logarsi: in tal caso si invita a scriverci.  

 

 

 assistenza@exeo.it

Rispondiamo a questa email nei giorni feriali durante l'orario di lavoro