MODI DI CONSEGNA DEL PRODOTTO ACQUISTATO

Il prodotto acquistato si ottiene scaricandolo dall'area privata del sito, dove rimane sempre disponibile.

Una volta accreditato il pagamento, il cliente, persona fisica o libero professionista, può scaricarsi il prodotto acquistato dalla sua area personale di questo sito www.exeo.it.

Per le società o le librerie, lo scaricamento del prodotto avviene mediante inserimento nell'area privata, da parte di chi ha effettuato la registrazione, del nominativo e dell'indirizzo email del destinatario del prodotto, e successivo invio a tale indirizzo del link per il download mediante un semplice click su apposito comando.

Dopo il pagamento con il carrello, il cliente viene automaticamente indirizzato, già logato, all'area personale dove è effettuabile il download. In ogni caso, il cliente può accedere in qualunque momento all'area di download facendo login con l'indirizzo email e la password utilizzati durante la registrazione.

PRIVATI E LIBERI PROFESSIONISTI

LOGIN e accesso all'area privata

L'area login si trova in alto a destra della Home Page. Vanno usate le stesse credenziali (email e password) inserite in fase di registrazione. È possibile recuperare la password. In caso di problemi consultare questa pagina.

L'area privata è composta da quattro sezioni: la prima dove possono essere modificati i dati personali, la seconda dove è possibile iscriversi o disiscriversi alle newsletter, la terza dove sono riportati gli ordini e le fatture di cortesia, la quarta dove sono scaricabili i prodotti acquistati. Se il cliente ha acquistato un articolo, apparirà in una ulteriore apposita sezione. Nella sezione degli ordini, se il pagamento non è stato completato il cliente ha la possibilità di farlo.

APERTURA SEZIONE "PRODOTTI ACQUISTATI"

Nella sezione "prodotti acquistati" appare l'elenco dei prodotti acquistati, che, per i privati e i liberi professionisti, potranno essere scaricati nel dispositivo locale cliccando sull'icona del download.

CLICK SU "DOWNLOAD"

SOCIETÀ, LIBRERIE, PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

APERTURA SEZIONE "PRODOTTI ACQUISTATI" (come sopra)

COMPILAZIONE DATI

Diversamente dai privati, alle società, alle librerie e alle pubbliche amministrazioni, nella sezione "prodotti acquistati", appare una stringa di tre campi da compilare con il nome, cognome e indirizzo email del destinatario. I primi due campi determinano il nome e cognome che saranno stampigliati nel prodotto quale unico soggetto autorizzato a utilizzarlo: la loro compilazione può essere mutata solo dallo staff di Exeo previa motivata richiesta. Il terzo campo serve a inviare il prodotto via email all'utilizzatore: esso può essere cambiato.

INVIO LINK

Dopo aver compilato i campi, e cliccato su "Salva Dati", appare il tasto "INVIA LINK PER DOWNLOAD". Cliccandoci sopra viene inviato all'indirizzo in questione il link per il download.

DOWNLOAD

Il destinatario del prodotto si vedrà recapitare una email con un link, cliccando sul quale potrà scaricarsi il prodotto. Il link ha una validità di 20 giorni, scaduti i quali dovrà essere rifatta la procedura di cui al punto precedente.

Informazioni e assistenza:
assistenza@exeo.it

Rispondiamo nei giorni feriali in orario d'ufficio