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Diritto di recesso

Il cliente, anche dopo l'acquisto di un nostro prodotto digitale, può recedere dallo stesso sino al momento immediatamente precedente l'inizio del download o dell'apertura sul browser del contenuto.

In caso di mancato download il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il prodotto è stato consegnato al cliente nella sua area privata. 

Il cliente che vuole esercitare il diritto di recesso deve astenersi dal cliccare sul comando 'download del prodotto' nella sua area privata, e deve scriverci all'indirizzo assistenza@exeo.it indicando:

a) la volontà di recedere (non serve spiegare il motivo)
b) il numero dell'ordine
c) in caso di pagamento effettuato con bonifico o bollettino postale, gli esatti e completi estremi bancari per consentirci di effettuare la restituzione della somma.

Nel caso in cui il cliente abbia pagato con PayPal, non serve la precisazione di cui al punto c), in quanto procediamo al rimborso direttamente tramite PayPal.