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INFORMATIVA AL CONSUMATORE

Informazioni precontrattuali a garanzia del consumatore

In conformità al Codice dei Consumatori (D.Lgs. 206/2005 come mod. dal D.Lgs. 21/2014 in recepimento della direttiva 2011/83/UE), forniamo di seguito le principali informazioni riguardanti l'acquisto. Cliccando sull'icona blu a sinistra si entra nella pagina descrittiva di dettaglio dello specifico argomento. Cliccando qui si entra in una pagina sintetica descrittiva generale. 

    CHI SIAMO E ASSISTENZA
EXEO srl con sede legale in Padova piazzetta Modin 12, fax n° 049.9710328. L'assistenza pre e post vendita deve essere chiesta ad assistenza@exeo.it e viene prestata in orario lavorativo. 

    COSA PRODUCIAMO E VENDIAMO
Produciamo e vendiamo file digitali in formato PDF: i nostri prodotti possono essere letti da qualunque comune programma di apertura di questo formato universale.

    VINCOLO CONTRATTUALE E DIRITTO DI RECESSO
Prima del pagamento il cliente non assume alcun vincolo, pertanto l'effettuazione dell'ordine senza pagamento non vincola di per sé all'acquisto. Dopo il pagamento il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dallo stesso, purché non abbia aperto o scaricato il prodotto. 

    PROTEZIONI E LIMITAZIONI D'USO
I nostri prodotti non hanno le cosiddette protezioni DRM, e possono essere scaricati, aperti, stampati dall'acquirente un numero indefinito di volte, nel rispetto del divieto di distribuzione a terzi e del copyright. Viene solamente effettuata una  marchiatura su alcune pagine del prodotto con il nome e cognome dell'acquirente e la data dell'acquisto (cd. "digital watermark").

    LIMITAZIONI DI DIVULGAZIONE
I nostri prodotti sono strettamente personali e non possono essere posseduti e utilizzati da persone diverse da quella il cui nome e cognome è impresso sul prodotto. La divulgazione a terzi dei contenuti è soggetta a restrizioni.  
 

    COSTI
I prezzi dei nostri prodotti evidenziati in questo sito sono comprensivi di imposte e commissioni spettanti all'operatore finanziario utilizzato per l'incasso (Monte dei Paschi di Siena, PayPal). Non sono comprensivi di eventuali commissioni spettanti all'operatore finanziario utilizzato dal cliente per il pagamento (banca, carta di credito).

    PAGAMENTO
Il pagamento può avvenire nelle seguenti modalità: consequenzialmente alla procedura del carrello mediante conto bancario tramite il servizio MyBank, mediante conto PayPal o mediante carta di credito, in via differita e autonoma mediante bonifico bancario ordinario. Il pagamento online effettuato in sequenza alla procedura del carrello, viene effettuato sulla piattaforma di ecommerce del Monte dei Paschi, ovvero su quella di PayPal, con elevati standard di sicurezza

    CONSEGNA
La consegna del prodotto avviene mediante la sua messa a disposizione nell'area privata del cliente, dove può essere consultato direttamente o scaricato nel suo dispositivo locale. Quanto ai tempi di consegna, essi dipendono dalla modalità di pagamento prescelta: avviene immediatamente se il pagamento è contestuale all'ordine con il carrello (con carta di credito o PayPal), in caso di pagamento differito mediante bonifico bancario ordinario avviene dopo alcuni giorni dal pagamento necessari alla verifica dell'avvenuto accreditamento della somma nel nostro conto corrente.



Informazioni e assistenza:
assistenza@exeo.it

Rispondiamo nei giorni feriali in orario d'ufficio